L’agent de vente AI pour hôtels qui vit sur WhatsApp et Instagram
Brixa transforme les conversations avec vos clients en réservations directes, créées automatiquement dans votre PMS et sans commission. Il répond aux questions fréquentes, qualifie chaque client, relance et envoie des propositions personnalisées avec upsells et taxes. Les conversations qui demandent une touche humaine sont transmises à votre équipe.
La confiance d’hôtels partout en Europe et au-delà
Du premier message à la réservation confirmée
Le client écrit
WhatsApp ou Instagram · à toute heure, dans toutes les langues
Brixa qualifie
Qui vient · type de voyage · dates · besoins
Sélectionne 3 chambres
Depuis la disponibilité en temps réel · adaptées au groupe
Envoie la proposition
Personnalisée, avec les bons upsells
Réservation dans le PMS
Arrive dans Mews · zéro saisie manuelle
Et si le client ne répond plus, Brixa, lui, continue. Il relance automatiquement — en reprenant ses dates exactes et les chambres proposées, pas un rappel générique — jusqu’à ce qu’il réserve ou se désiste.
La vitesse n’est plus un avantage, c’est le minimum requis.
Il n’y a pas de deuxième chance d’être le premier.
Ils réservent ailleurs — généralement sur une OTA.
Pour un hôtel de 40 chambres qui répond en moins d’une minute.
Chaque heure sans réponse coûte 1 à 3 réservations. Le silence n’est pas neutre — il parle à votre client à votre place.
Vos meilleures demandes arrivent à 23 h. Quand votre équipe les voit-elle ?
Les clients écrivent sur WhatsApp à 23 h et sur Instagram le dimanche. Quand votre équipe le voit le lundi, ils ont déjà réservé via Booking.com — et vous avez payé 18 % de commission sur un client qui vous avait écrit en premier.
Le WhatsApp reste sans réponse toute la nuit
Pas de réception 24h = des heures de silence = des réservations perdues.
Aucune relance des clients hésitants
Les clients indécis disparaissent sans un petit coup de pouce.
Les barrières linguistiques nuisent à la qualité des réponses
Les réponses génériques perdent le client avant même le début de la conversation.
Le turnover du personnel brise la cohérence
Les nouveaux arrivants répondent différemment à chaque service.
15 à 25 % de commission OTA sur chaque réservation
Des revenus que vous pourriez garder si le canal direct convertissait mieux.
Une réponse lente envoie la réservation à la concurrence
Les clients écrivent à 3 ou 4 hôtels. Le premier qui répond gagne.
Brixa conclut la vente. Votre équipe assure l’accueil.
Votre messagerie ne s’éteint jamais.
- Réponses instantanées sur WhatsApp, Instagram et votre site web — 24/7.
- Chaque client reçoit une réponse dans sa propre langue. Plus de 70 prises en charge.
- Plus de nouvelles ? Brixa relance de lui-même, en reprenant ses dates et ses chambres exactes.
Réservé, synchronisé, terminé.
- Réservations confirmées créées directement dans votre PMS — sans saisie manuelle.
- Les clients annulent depuis le même chat ; les statuts restent synchronisés dans les deux sens.
- Chambres, tarifs et conditions d’annulation toujours alignés sur votre PMS.
Booking.com montre toutes les chambres. Brixa montre les bonnes.
Brixa qualifie chaque client et sélectionne les chambres qui lui conviennent vraiment — avec la disponibilité et les prix en temps réel de votre PMS, ainsi que les bons upsells et taxes. Toute la différence entre une proposition pertinente et une proposition générique.
Un humain est toujours à un tap de distance.
Les conversations qui demandent une touche personnelle sont transmises à votre équipe — qui peut reprendre la main à tout moment. Brixa conclut la vente ; votre équipe assure l’accueil.
Les réservations que vous n’avez pas pu prendre méritent d’être mesurées.
- Chaque demande à guichet fermé capturée — pas perdue dans un fil WhatsApp.
- Revenus refusés, quantifiés — pas seulement « on était complet ».
- Visibilité totale sur chaque conversation, du premier message à la réservation confirmée.
Business Partner
WhatsApp · Live
Instagram · Live
Telegram · Live
Website chat · Live
Payments · Live
Apaleo Pay · Live
Le premier à répondre gagne. Faisons en sorte que cet hôtel soit le vôtre.
Réservez une démo de 30 minutes. Brixa, en direct sur votre cas d’usage réel.
Réserver une démo
Tarifs
- 1 hôtel
- Utilisateurs illimités
- Conversations illimitées
- WhatsApp + Instagram
- Intégration Mews
- Hôtels illimités
- Utilisateurs illimités
- Conversations illimitées
- Intégrations PMS sur mesure
- Analyses et reporting
- Équipe d’onboarding dédiée
Nous avons conçu Brixa depuis l’intérieur de l’hôtel.
Deux fondateurs. 19 ans dans l’hôtellerie. Nous ne sommes pas des observateurs extérieurs avec une thèse sur l’IA — nous sommes des hôteliers qui ne cessaient de perdre des clients sur WhatsApp, alors nous avons construit l’agent dont nous rêvions.
2008 — Nous avons construit notre premier hôtel à Buenos Aires, Argentine
Nous avons levé l’investissement, conçu l’établissement et géré les opérations — 25 % de ROI annuel, cinq années d’affilée. Nous avons tenu la réception et nous savons exactement comment une réservation vous échappe.
2010 — Nous avons lancé Winks Hotel PMS
Nous avons cofondé l’un des premiers PMS cloud-native d’Amérique latine — porté à 650 hôtels puis vendu à une chaîne de plus de 100 établissements. Nous connaissons le logiciel qui fait tourner votre exploitation parce que nous l’avons construit, pendant 14 ans.
2017 — Nous avons dirigé le revenue management d’une chaîne de 115 hôtels
Nous avons créé le département revenue de zéro pour Selina Hotels — 115 établissements en Amérique latine, en Europe et au Royaume-Uni. Nous connaissons le yield et la dépendance aux OTA à grande échelle.
2021 — Nous possédons et exploitons encore un hôtel en Italie aujourd’hui
Nous sommes le premier client de Brixa. Chaque fonctionnalité est testée dans notre propre établissement avant d’arriver dans le vôtre.
Nous sommes hôteliers. Nous sommes ingénieurs logiciels. Les deux à la fois — et c’est la seule raison pour laquelle Brixa a pu exister.
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