Notas sobre hotelería, velocidad y la reserva directa.
Ideas probadas en el campo por hoteleros que construyen el agente de ventas AI para hoteles en WhatsApp e Instagram.
¿Construir o comprar IA para su hotel? Los datos hacen que la decisión sea más fácil de lo que parece.
El 80% de los proyectos de IA empresarial fracasa, y los despliegues liderados por proveedores tienen éxito el doble de veces que los internos. Qué significa esto para un hotel que debe decidir si construir o comprar.
Leer artículo →Llegó el recepcionista de IA. Así se debe leer la tendencia.
Los «recepcionistas» de IA se están convirtiendo en una categoría dentro de los hoteles. Qué significa realmente omnicanal, qué resuelve, y las tres preguntas que van al fondo de la palabra de moda.
Diseñe su IA en torno al huésped, no en torno a un problema de personal
La industria sigue preguntándose si la IA resolverá la escasez de personal hotelero. Esa es la pregunta equivocada — acá está la que importa, y qué automatizar frente a qué mantener humano.
Las grandes cadenas apuestan fuerte por la IA. La lección para los independientes no es la de los titulares.
Hilton, Marriott e IHG están invirtiendo fortunas en IA. La verdadera conclusión para un hotel de 30 habitaciones no es «gastar como ellos» — es que las herramientas que antes eran una barrera de entrada hoy son una suscripción.
El reacomodo de las OTAs: qué significan los últimos movimientos de Expedia y Airbnb para su canal directo
Dos acuerdos de distribución en una semana marcan hacia dónde va el poder de reserva. Las OTAs no son el enemigo — pero conocer el costo real de cada canal nunca importó tanto.